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夯實(shí)基礎(chǔ) 提升技能
-甘肅紅海舉辦2016年四季度業(yè)務(wù)培訓(xùn)
深秋的金城蘭州，一場秋雨后已有了些許寒意，但城關(guān)區(qū)就業(yè)局的培訓(xùn)教室里卻熱鬧非常，甘肅公司2016年四季度業(yè)務(wù)培訓(xùn)10月22日在此隆重舉行，甘肅紅海全體員工70余人參加了此次培訓(xùn)活動，活動中大家踴躍發(fā)言，積極探討，深入互動，取得了良好的培訓(xùn)效果。
早上8:30培訓(xùn)準(zhǔn)時開始，首先由陳笑俠總經(jīng)理為受到集團(tuán)三季度經(jīng)營管理會議表彰的甘肅公司精益系統(tǒng)工作做出突出貢獻(xiàn)的共享服務(wù)中心數(shù)據(jù)服務(wù)組兩位同志進(jìn)行了表彰獎勵，并對此次培訓(xùn)活動提出了要求和期望，對各分公司員工利用周末休息時間來到蘭州進(jìn)行培訓(xùn)表示了鼓勵和感謝。陳總指出，客戶服務(wù)是我們紅海的生命線，是所有工作的基礎(chǔ)和重中之重，我們要時刻以服務(wù)做為我們工作的抓手，讓服務(wù)的意識和理念深刻植入每一位員工的思想和日常行為之中，最大限度的體現(xiàn)紅海的專業(yè)度和差異化，從而增強(qiáng)客戶的黏性，為客戶的保值增值打下基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)紅?？缭绞桨l(fā)展的目標(biāo)。
隨后由綜合業(yè)務(wù)項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理張雪琴就員工的招聘與入職管理進(jìn)行了深入細(xì)致的講解，新區(qū)業(yè)務(wù)項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理李川對員工的在職和離職管理進(jìn)行了抽絲剝繭的論述，其中還穿插了各相關(guān)部門及業(yè)務(wù)人員對具體業(yè)務(wù)的實(shí)操技巧進(jìn)行詳實(shí)的解答。第二天下午，組織全體人員對涉及人力資源相關(guān)法律法規(guī)的案例進(jìn)行了激烈的研究和討論，大家深入思考，積極辯論，踴躍發(fā)言，取得了良好的培訓(xùn)效果，為今后的工作中風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對實(shí)操問題提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，受到了一致好評。
兩天的培訓(xùn)很快結(jié)束了，每位員工都意猶未盡，覺得這樣的培訓(xùn)既提升了整體的基礎(chǔ)服務(wù)水平又增強(qiáng)了實(shí)操技能，期望公司以后可以多舉辦形式多樣的各種培訓(xùn)，為提升紅海整體的服務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)素養(yǎng)，打造一支優(yōu)秀的紅海團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為完成紅?？缭绞桨l(fā)展共同努力奮斗！
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